Políticas de Privacidad

VeneHindustrial Ven

Fecha de última actualización: 15/10/2025

1. INTRODUCCIÓN

VeneHindustrial Ven ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web, utilizan nuestra plataforma o se suscriben a nuestros servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1 Información Proporcionada Directamente por Usted

Visitantes del Portal Web:

• Datos de navegación y uso del sitio

• Información proporcionada voluntariamente a través de formularios de contacto

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo

• Páginas visitadas y tiempo de permanencia

Usuarios Registrados de la Plataforma:

• Nombre completo y datos de identificación

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Empresa u organización a la que pertenece

• Cargo o posición profesional

• Información de acceso (nombre de usuario y contraseña encriptada)

Suscriptores:

• Toda la información anterior

• Dirección física o de facturación

• Información de pago (procesada por terceros seguros)

• Preferencias de comunicación y servicios

• Historial de interacciones con nuestros servicios

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y personalizar contenido

• Datos de registro (logs): Información técnica sobre su dispositivo y conexión

• Análisis de uso: Métricas sobre cómo interactúa con nuestro sitio y servicios

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

3.1 Propósitos Principales

• Proveer, operar y mantener nuestros servicios y plataforma

• Gestionar cuentas de usuario y suscripciones

• Procesar transacciones y enviar confirmaciones

• Comunicarnos con usted sobre su cuenta o servicios contratados

• Responder a consultas, solicitudes y brindar soporte técnico

3.2 Propósitos Secundarios

• Mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios

• Desarrollar nuevas funcionalidades y características

• Analizar tendencias de uso y preferencias de usuarios

• Enviar información técnica, actualizaciones y avisos de seguridad

• Comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento previo)

3.3 Propósitos Legales y de Seguridad

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

• Proteger los derechos, propiedad y seguridad de VeneHindustrial y nuestros usuarios

• Prevenir fraudes y actividades maliciosas

• Hacer cumplir nuestros términos y condiciones

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted ha dado su consentimiento explícito para procesar su información

• Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato del cual usted es parte

• Obligación legal: Cuando debemos cumplir con una obligación legal

• Interés legítimo: Cuando tenemos un interés legítimo en procesar su información, siempre que no prevalezcan sus derechos e intereses

5. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

VeneHindustrial Ven no vende, alquila ni comercializa su información personal a terceros. Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio, tales como:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube

• Procesadores de pago

• Servicios de análisis web

• Plataformas de email marketing (solo para suscriptores que han dado consentimiento)

• Proveedores de soporte técnico

Todos los proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y usarla únicamente para los fines autorizados.

5.2 Colaboradores y Socios Comerciales

En proyectos colaborativos (como el desarrollo de prototipos con centros de investigación), podemos compartir información necesaria con socios autorizados, siempre manteniendo acuerdos de confidencialidad.

5.3 Requerimientos Legales

Podemos divulgar su información si es requerido por ley, orden judicial, proceso legal o solicitud gubernamental.

5.4 Transferencias Corporativas

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida, siempre notificándole previamente.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Dado que VeneHindustrial Ven colabora con entidades en múltiples países (incluyendo Japón, Argentina, Europa), su información puede ser transferida y procesada en jurisdicciones fuera de su país de residencia.

Garantizamos que todas las transferencias internacionales cumplen con:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas

• Mecanismos de protección equivalentes a los aplicables en su jurisdicción

• Medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

7.1 Medidas Técnicas

• Encriptación de datos en tránsito (SSL/TLS) y en reposo

• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones

• Controles de acceso basados en roles

• Autenticación multifactor para accesos administrativos

• Auditorías de seguridad regulares

7.2 Medidas Organizativas

• Acceso limitado a información personal solo para personal autorizado

• Capacitación continua en protección de datos

• Políticas internas de seguridad y confidencialidad

• Acuerdos de confidencialidad con empleados y colaboradores

7.3 Respaldo y Recuperación

• Respaldos periódicos de información

• Planes de continuidad de negocio y recuperación ante desastres

Importante: Ningún sistema es completamente seguro. Si bien tomamos todas las precauciones razonables, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.

8. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.

8.1 Criterios de Retención

• Usuarios activos: Mientras mantenga su cuenta activa

• Usuarios inactivos: Hasta 12 meses después de la última actividad, luego se procede a anonimizar o eliminar

• Suscriptores: Durante la vigencia de la suscripción y hasta 5 años después para fines contables y legales

• Datos de contacto de visitantes: Hasta 24 meses desde el último contacto

8.2 Eliminación Segura

Una vez cumplido el período de retención, procedemos a eliminar o anonimizar su información de manera segura e irreversible.

9. SUS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

9.1 Derecho de Acceso

Solicitar confirmación sobre si procesamos sus datos personales y obtener una copia de los mismos.

9.2 Derecho de Rectificación

Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.

9.3 Derecho de Eliminación (Derecho al Olvido)

Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:

• Ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados

• Retire su consentimiento y no exista otra base legal

• Los datos hayan sido procesados ilegalmente

• Deba cumplirse una obligación legal

9.4 Derecho de Restricción del Tratamiento

Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.

9.5 Derecho de Portabilidad

Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transmitirlos a otro responsable.

9.6 Derecho de Oposición

Oponerse al procesamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.

9.7 Derecho a Retirar el Consentimiento

Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento, sin afectar la legalidad del procesamiento previo.

9.8 Derecho a Presentar una Reclamación

Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente si considera que sus derechos han sido vulnerados.

9.9 Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de:

• Email: privacidad@venehindustrial.com

• Dirección postal: [Dirección de VeneHindustrial]

Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días hábiles siguientes a su recepción.

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

10.1 ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

10.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales:

• Necesarias para el funcionamiento básico del sitio

• No requieren consentimiento

• Ejemplos: gestión de sesión, seguridad

Cookies de Rendimiento y Análisis:

• Recopilan información sobre cómo usa el sitio

• Nos ayudan a mejorar la funcionalidad

• Ejemplos: Google Analytics

Cookies de Funcionalidad:

• Recuerdan sus preferencias y personalizan su experiencia

• Ejemplos: idioma preferido, configuraciones de vista

Cookies de Marketing (opcional):

• Utilizadas para mostrar contenido relevante

• Solo con su consentimiento explícito

• Puede deshabilitarlas en cualquier momento

10.3 Gestión de Cookies

Puede gestionar o deshabilitar cookies a través de:

• Panel de configuración de cookies: Disponible en nuestro sitio web

• Configuración de su navegador: Consulte la ayuda de su navegador

• Herramientas de opt-out: Para cookies de terceros específicas

Nota: Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10.4 Tecnologías Similares

También utilizamos:

• Web beacons (píxeles): Para análisis de emails y efectividad de campañas

• Local storage: Para mejorar el rendimiento de la plataforma

• Identificadores de dispositivo: Para propósitos de seguridad

11. COMUNICACIONES DE MARKETING

11.1 Opt-In (Suscripción)

Solo enviamos comunicaciones de marketing a quienes han dado su consentimiento explícito.

11.2 Contenido de las Comunicaciones

• Novedades sobre productos y servicios

• Información sobre proyectos de sustentabilidad

• Invitaciones a eventos y webinars

• Contenido educativo relevante a su industria

11.3 Opt-Out (Cancelación de Suscripción)

Puede darse de baja en cualquier momento mediante:

• Enlace "Darse de baja" en cada email

• Configuración de su cuenta de usuario

• Contactándonos directamente

Importante: Incluso si se da de baja de comunicaciones de marketing, seguiremos enviando emails transaccionales y de servicio necesarios (confirmaciones, facturas, avisos de seguridad).

12. PRIVACIDAD DE MENORES

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas, no a menores de edad.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

Si usted es padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.

13. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (socios, proveedores, redes sociales).

Importante: No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

14. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar:

• Cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos

• Nuevas funcionalidades o servicios

• Cambios en la legislación aplicable

14.1 Notificación de Cambios

Le notificaremos sobre cambios materiales mediante:

• Aviso destacado en nuestro sitio web

• Email a usuarios registrados y suscriptores

• Notificación dentro de la plataforma

La versión actualizada entrará en vigor a partir de la fecha indicada. El uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de vigencia constituye su aceptación de los cambios.

15. MARCO LEGAL Y JURISDICCIÓN

Esta Política de Privacidad se rige por las siguientes normativas (según aplicabilidad):

• Leyes de protección de datos personales de [País donde opera VeneHindustrial]

• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea (para usuarios en la UE)

• Normativas aplicables en jurisdicciones donde operamos (Argentina, Japón, etc.)

16. INFORMACIÓN DE CONTACTO

16.1 Responsable del Tratamiento de Datos

VeneHindustrial Ven
[Dirección completa]
[Ciudad, País, Código Postal]

16.2 Oficial de Protección de Datos (DPO)

Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con privacidad:

Email: privacidad@venehindustrial.site
Teléfono:  58 426 6390900
Horario de atención: 08:00 a.m hasta 03:00 pm, Lunes a Jueves

16.3 Tiempo de Respuesta

Nos comprometemos a responder todas las consultas y solicitudes dentro de los 30 días hábiles siguientes a su recepción.

17. CONSENTIMIENTO

Al utilizar nuestro sitio web, registrarse como usuario o suscribirse a nuestros servicios, usted confirma que:

• Ha leído y comprendido esta Política de Privacidad

• Acepta la recopilación, uso y divulgación de su información personal según lo descrito

• Comprende sus derechos como titular de datos y cómo ejercerlos

• Consiente el uso de cookies según nuestra política (puede gestionar preferencias en cualquier momento)

Para tratamientos que requieran consentimiento explícito adicional, solicitaremos su autorización específica mediante mecanismos claros de opt-in.

Última actualización: 16/10/2025
Versión: 1.0

VeneHindustrial Ven se compromete a proteger su privacidad y manejar su información personal con el máximo cuidado y transparencia. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos.